Garantia de transport

GARANTIA DE TRANSPORT/MANIPULARE COLETE

Pentru ca ne preocupa sa-ti oferim cele mai bune servicii acordam o foarte mare importanta ambalarii. Toate produsele de sticla pe care compania noastra le comercializeaza sunt ambalate individual folosindu-se separatoare de carton sau alte materiale de protectie. In aceste conditii niciun produs nu intra in contact direct cu celalalt si astfel se reduce semnificativ riscul de deteriorare prin spargere, deteriorare care poate surveni in urma manipularii coletelor de catre personalul operatorului de curierat. De asemenea folosim cutii de carton cu pereti grosi pentru a se absorbi suplimentar eventualele socuri mecanice rezultate in urma transportului. Prin implementarea acestor solutii am reusit sa avem un procent mic de colete cu continut deteriorat.

Si pentru ca suntem constienti ca ne facem treaba cat se poate de bine iti GARANTAM inlocuirea tuturor sparturilor care pot apare produselor confectionate din sticla, sparturi ce pot apare din diferite cauze, de la momentul preluarii coletului/coletelor de catre personalul curierului si pana la predarea coletului/coletelor in custodia ta.

GARANTAM pentru continutul coletului/coletelor de aceea:

• NU refuza preluarea coletelor;

• Daca curierul te informeaza ca din colet se aude ca si cum ar fi produse deteriorate (sticla sparta) solicita-I sa se prezinte la adresa sa-ti predea coletul asa cum este acesta;

• Plateste-I valoarea rambursului (in situatia in care plata nu a fost deja efectuata prin transfer bancar sau prin plata online);

• Ai dreptul sa retii curierul cateva minute ca sa poti verifica interiorul coletului/coletelor dar stim ca sunt foarte grabiti de aceea poti trece cu incredere peste aceasta etapa;

• Fa poze coletului nedesfacut si ulterior verifica integritatea produselor de sticla iar daca gasesti sparturi fa-le poze in casutele lor;

• Trimite-le pe mail; Un coleg din echipa Imbutelieri.ro va lua legatura cu tine;

Iti GARANTAM inlocuirea produselor de sticla fara costuri suplimentare. De asemenea vom suporta transportul ca acestea sa reintre in posesia ta cat mai repede posibil.

Metionam ca cel mai probabil produsele de sticla pot fi ambalate in ziua urmatoare primirii pozelor. De asemenea luam in calcul si varianta ca produsul sa nu mai fie disponibil pentru moment caz in care il vom putea inlocui cu altul asemanator, poti astepta pana reintra in stoc sau iti vom putea rambursa contravaloarea acestuia.

Iti multumim!